La pulizia finisce qui. O forse no?
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QX829867
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tommaso_tech
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@Dreame Italy @Dreame Forum @Dreame Support IT come potete vedere lascia 3/4 cm di spazio pur potendo estendere maggiormente il Mocio ed la spazzola anteriore per la Pulizia di questa zona , in quando ci sono 6,5 cm sotto lo zoccolo dello Scalino quindi il Mocio ci passerebbe senza problemi 😭 
23-7-2026 11:24
 IT
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NC162530
162 Piano
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3. Durante il lavaggio, può riportare manualmente il robot alla stazione base per avviare il lavaggio dei mop. 4. Al termine di tutte le attività di pulizia, il robot tornerà al punto di partenza. Sarà quindi necessario riportarlo manualmente alla stazione base per la ricarica. Nota: - Prima di lavare il pavimento, pulisca i mop tramite l'App oppure li inumidisca manualmente. - Se il robot viene riportato alla stazione base durante la pulizia e poi riportato al piano originale entro 15 minuti, riprenderà automaticamente il lavoro da dove era stato interrotto.
24-7-2026 07:35
IT
TraduciBuongiorno, può utilizzare la funzione di gestione delle mappe multi-piano per pulire altri livelli della casa. 1. Tocchi "Modifica mappa" → "Gestione mappe multi-piano" → "Crea mappa" per completare la creazione della nuova mappa. 2. Sposti il robot al piano desiderato, dove non è presente la stazione di ricarica, quindi avvii la pulizia tramite l'App o utilizzando il pulsante del robot.
24-7-2026 07:35
IT
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YC021541
163 Piano
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Buongiorno, se non ha mai installato il serbatoio del detergente, l'App potrebbe mostrare il messaggio di errore relativo all'installazione del detergente. Tuttavia, questo non influisce sul normale funzionamento del dispositivo. Se invece ha appena installato il serbatoio del detergente ma continua a comparire il messaggio "Non installato", le consigliamo di avviare un lavaggio automatico dei mop e verificare successivamente se il serbatoio del detergente viene riconosciuto correttamente.
24-7-2026 07:52
IT
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Angelo_Roma
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FW484279
165 Piano
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Se sono presenti gocce d'acqua, significa che il robot sta erogando acqua correttamente. In questo caso, le consigliamo di aumentare il livello di umidità dei panni nella modalità di pulizia personalizzata e di incrementare opportunamente la frequenza di lavaggio dei panni. Se invece non è presente acqua, rimuova il supporto dei panni e utilizzi delicatamente uno stuzzicadenti, un ago sottile o uno strumento simile per pulire i fori di uscita dell'acqua situati nella parte inferiore del robot (fare riferimento all'immagine allegata). Successivamente, verifichi se il problema è stato risolto. 
28-7-2026 06:15
IT
TraduciSalve, se il suo L10s Pro Gen 2 non spruzza più acqua, le consigliamo di effettuare i seguenti controlli: Rimuova i panni dal supporto, lasciando collegato al robot solo il supporto dei panni. Successivamente, avvii un ciclo di lavaggio dalla stazione base, attenda circa 5 minuti e verifichi se sul pavimento sono presenti delle gocce d'acqua.
28-7-2026 06:15
IT
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RJ305759
166 Piano
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Salve, il detergente ufficiale utilizzato con il robot è stato progettato con una fragranza delicata e leggera, pertanto il profumo non sarà particolarmente intenso. Il suo scopo principale è quello di lasciare una lieve e piacevole sensazione di freschezza durante la pulizia.
28-7-2026 07:06
IT
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VC025413
167 Piano
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Se la soglia è di colore nero o molto scuro, la scarsa riflessione della luce potrebbe influire sul riconoscimento dell'altezza, causando imprecisioni nella rilevazione. In questo caso, se il problema persiste anche dopo aver aggiunto la soglia nell'APP, le consigliamo di valutare l'acquisto di una rampa di superamento (rampa per soglie) per agevolare il passaggio del robot.
1-9-2026 07:45
IT
TraduciSalve, l'L40s Pro Ultra è progettato per superare ostacoli singoli di circa 2 cm e ostacoli doppi fino a circa 4 cm. Se il robot non riesce a superare una soglia singola di 2 cm, le consigliamo di aggiungere manualmente la soglia nell'APP tramite: [Mappa] → [Modifica mappa] → [Soglia] → [Aggiungi soglia] in modo da aiutare il robot durante il superamento dell'ostacolo.
1-9-2026 07:45
IT
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può accedere all'App e andare su Impostazioni → Estensione per bordi e angoli, quindi attivare la funzione di estensione per bordi e angoli e selezionare la modalità "Massima copertura" per migliorare la pulizia lungo i bordi e negli angoli.