La pulizia finisce qui. O forse no?
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Dreame LoVe❤️
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DW775018
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Buongiorno, La invitiamo a verificare i seguenti punti: 1. A robot spento, controlli che i supporti dei panni siano correttamente installati. Si consiglia di installare i supporti dei panni dopo l'accensione del robot, altrimenti potrebbero non aderire correttamente tramite il sistema magnetico.
22-7-2026 08:30
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FU981563
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Buongiorno, Può impostare la frequenza di estensione della spazzola laterale e dei panni su "Alta" nelle impostazioni. In questo modo, il robot estenderà la spazzola laterale e i panni a ogni sessione di pulizia, migliorando la pulizia degli angoli e delle aree lungo i bordi. 
22-7-2026 08:43
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DP800818
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Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori verifiche. Nella richiesta, la preghiamo di allegare il numero di serie (SN), la prova d'acquisto/fattura e i risultati delle verifiche effettuate, così da consentire una gestione più rapida del caso. E-mail: aftersales@dreame.tech
28-7-2026 07:42
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TraduciSalve, ci dispiace molto per l'esperienza negativa. La invitiamo a verificare che non vi siano sporco, polvere o residui nella zona di installazione dei supporti dei panni, poiché ciò potrebbe influire sul corretto rilevamento. Se necessario, pulisca accuratamente l'area interessata e provi nuovamente a utilizzare il robot per verificare se il problema è stato risolto.
28-7-2026 07:42
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MA758964
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3. Smonti la spazzola principale dalla parte inferiore del robot, la pulisca accuratamente e controlli se l’ingresso principale di aspirazione è ostruito da capelli o altri detriti (come mostrato nell’immagine). 4. Imposti la modalità di pulizia alla massima potenza e verifichi il risultato della pulizia.
24-7-2026 09:12
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TraduciBuongiorno, in merito al problema di perdita di polvere dal robot, le consigliamo di verificare i seguenti punti: 1. Se il contenitore della polvere è pieno, apra il coperchio superiore del robot, rimuova il contenitore e pulisca i detriti al suo interno (come mostrato nell’immagine). 2. Rimuova il filtro e picchiettalo leggermente contro il bordo del contenitore per eliminare la polvere e i residui superficiali. Successivamente, sciacqui il filtro con acqua pulita e si assicuri che sia completamente asciutto prima di reinstallarlo. Poi riaccenda il robot per verificare se funziona correttamente (come mostrato nell’immagine). 
24-7-2026 09:12
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UV266095
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Buongiorno, sia in modalità CleanGenius sia in modalità Pulizia personalizzata è possibile impostare l'opzione "Aspira prima e poi lava" (come mostrato nell'immagine). La invitiamo a verificare che questa modalità sia stata selezionata correttamente nelle impostazioni di pulizia. In questo modo il robot aspirerà prima lo sporco e successivamente procederà al lavaggio del pavimento. 
24-7-2026 08:17
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CCIVVI
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Buongiorno, questo è un fenomeno normale. Può verificare nell'App se la potenza di aspirazione è impostata su un livello elevato. Con l'aumento della potenza di aspirazione, aumenta anche il rumore durante il funzionamento. Inoltre, se è attivata la modalità "Boost per tappeti", il robot aumenterà automaticamente la potenza di aspirazione quando rileva un tappeto, causando un ulteriore aumento del rumore.
24-7-2026 08:43
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3. Installi manualmente i supporti dei panni e verifichi che vi sia un'adeguata forza magnetica. Controlli inoltre se il velcro presente sui dischi dei panni mantiene ancora una buona aderenza.
4. Riavvii il robot e provi nuovamente.