La pulizia finisce qui. O forse no?
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Salve, la invitiamo a verificare i seguenti punti: 1. Se conferma che la spazzola laterale è deformata, la preghiamo di sostituirla con una nuova. 2. Può inoltre provare a ripristinare il robot alle impostazioni di fabbrica per verificare se il problema si risolve. (Nota: il ripristino del robot cancellerà anche la mappa e tutte le altre impostazioni salvate.)
30-7-2026 06:53
 IT
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VC673206
105 Piano
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Buongiorno, la quantità di detergente utilizzata in ogni ciclo è generalmente piuttosto ridotta, quindi le consigliamo di continuare a utilizzare il robot per qualche tempo e di osservare se il livello del detergente diminuisce gradualmente. In alternativa, dopo che la stazione base ha terminato il lavaggio dei panni del robot, può rimuovere il serbatoio dell'acqua sporca e agitarlo leggermente. Se nota la formazione di schiuma, significa che il detergente è stato effettivamente utilizzato dal sistema.
7-8-2026 09:32
IT
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YJ987982
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Salve, la invitiamo a verificare i seguenti punti: 1. Se l'indicatore Wi‑Fi è blu fisso ma l'APP mostra il dispositivo come offline, provi a configurare nuovamente la rete. (Faccia clic su "+" → "Aggiungi dispositivo" per eseguire una nuova configurazione della rete.) 2. Se l'indicatore Wi‑Fi lampeggia, verifichi che il segnale della rete Wi‑Fi non sia debole. Durante la pulizia, il robot potrebbe risultare offline quando si trova in un'area con scarsa copertura Wi‑Fi. Grazie.
30-7-2026 07:11
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WZ395066
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Ermal
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Salve, questo problema può verificarsi quando l'energia residua della batteria non è più sufficiente per consentire al robot di raggiungere la stazione di ricarica. In questi casi, anche se il robot si trova a pochi centimetri dalla base, potrebbe spegnersi prima di riuscire a raggiungerla. Le consigliamo, quando il livello della batteria è basso, di avviare manualmente il ritorno alla stazione di ricarica tramite l'APP, in modo che il robot possa ricaricarsi in tempo. Grazie.
30-7-2026 07:23
IT
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