L40s pro ultra non passa su angoli e bordi

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buongiorno! ho il mio L40s pro ultra da pochi giorni, quindi probabilmente sarà normale per i primi utilizzi,oppure imbranata io,non so. Come si vede in foto dall'alone,in modalità clean genius intensiva,non si è avvicinato all'angolo e al bordo del piatto doccia,e dall'altro lato della stanza si è comportato allo stesso modo,sia in aspirazione che in lavaggio,chiedo,è normale?
grazie!

Ciao, su Impostazioni, Impostazioni MopExtend guidate dall'IA, se hai queste funzioni prova ad attivarle, specialmente la Frequenza Impostata su Alta frequenza. Onestamente non uso cleangenius ma preferisco la pulizia Personalizzata.

grazie per l'aiuto, ma ho riscontrato lo stesso problema anche con la pulizia personalizzata e le impostazioni che mi hai indicato io le ho già tutte attivate. forse è un funzionamento normale dell'' L40s pro ultra,però sono un pochino delusa

si comporta così in tutte le stanze. ci sarà un difetto???

è senz'altro un difetto

lo temo anche io. ho contattato l'assistenza

Buongiorno,

Grazie per averci contattato.

Per questo problema, le consigliamo di pulire il sensore per il rilevamento dei bordi situato sul lato destro del robot utilizzando un panno morbido e asciutto. Verifichi inoltre che il sensore non sia coperto o ostacolato da alcun oggetto.

Successivamente, provi a disattivare la modalità di evitamento delle collisioni nell'app e verifichi se la situazione migliora:

Tre puntini in alto a destra → Floor Cleaning Settings → Collision-avoidance mode

Le suggeriamo inoltre di impostare la frequenza di estensione del mop su "Alta frequenza" per migliorare la pulizia lungo i bordi.

Speriamo che questi suggerimenti possano esserle utili. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.

Non si avvicina secondo me perché c'è il vetro della doccia che fa riflesso. Nei miei armadi con specchi non si avvicina neppure. Effettua delle prove coprendo il vetro della doccia.

buongiorno, proverò a pulire nuovamente il sensore come suggerito, ma anche la prova di stamattina non è andata bene.le altre impostazioni del mop sono già confermate. Purtroppo il problema è il medesimo in ogni angolo e nella maggior parte del perimetro della stanza,e anche nelle altre stanze. confrontandomi con amici che lo possiedono,ho capito che il mio robot ha un comportamento anomalo. Farò un'ulteriore prova dopo aver pulito il sensore,poi eventualmente dovrò chiedere il reso,poiché il robot è in funzione da pochi giorni e vorrei utilizzarlo al pieno delle sue funzioni.

Quindi lo fa in tutti gli angoli della casa?