Utilizzo detergente Dreame Acqua 10 ultra roller complete

Buongiorno.
Ho notato che anche mettendo nelle impostazioni l’utilizzo dei detergenti (pavimenti e animali domestici) non viene utilizzato. Me ne sono accorto in quanto da quando lo utilizzo non ha mail lasciato i pavimenti profumati ed i due serbatoi sono pieni come il primo giorno. A qualcuno è mai successo? Come posso rimediare?

A me uguale ! Come l’hai risolto ?

Ciao,

Si prega di verificare se i due interruttori delle funzioni seguenti sono attivati nell'app. Se non lo sono, attivare prima queste funzioni. (Fare riferimento alla Figura 1)

Tre punti in alto a destra - Impostazioni della base - Lavaggio con detergente & Lavaggio mop con detergente. Verificare se la macchina è in grado di rilevare il contenitore del detergente.

Se non riesce a rilevare il contenitore del detergente, pulire i contatti metallici sulla base e sul contenitore del detergente. (Fare riferimento alla Figura 2)

Se dopo aver pulito i contatti la macchina non riesce ancora a rilevare il contenitore del detergente, contattare il nostro reparto post-vendita per ulteriore assistenza.

Grazie per il riscontro. Le funzioni erano già attive. Ho provato a passare i sensori ma dubito siano solo quelli, proverò e darò riscontro

Anche il mio non usa il detergente. Come hai risolto?

Posso installare aqua10 su due cellulari?

Io ho lo stesso identico problema. Settaggi corretti sulla app e contatti puliti (macchina praticamente nuova). Il problema è ricorrente su più gruppi di discussione internazionali, quindi temo sia un difetto generale del sistema. Va bene il basso consumo, ma dopo 30 lavaggi non vedere alcun calo non è possibile. Nessuna schiuma in acqua sporca e nessun odore di detergente sui pavimenti. Sarebbe utile capre come risolvere perché se non è un problema serio della macchina.

Ciao a tutti anche io riscontro lo stesso problema, l'ho comprato un mese fa e da allora il serbatoio del detergente non cala di un millimetro, sempre pieno. Ho provato ad effettuare la procedura descritta ma nulla da fare, non funziona

Buongiorno a tutti, questa mattina ho contattato il centro assistenza, e mi hanno detto che come prima prova alla soluzione del problema riscontrato proveranno ad inviarmi delle nuove vaschette. Pero fino ad ora non mi è arrivata nessuna email con la quale avviare la procedura. Speriamo bene

Aggiornamento: mi e' arrivata la email ma nonostante abbia risposto a tutte le info richieste non si riesce a trovare ancora una soluzione. Diverse email di richiesta info e foto ma a quanto pare il supporto non sa cosa fare e che soluzione prendere. Posterò un nuovo post ma credo che a breve farò il reso del prodotto.