La pulizia finisce qui. O forse no? |
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Buongiorno, potrebbe indicarci quale modello sta utilizzando, ad esempio L50 Pro Ultra o un altro modello? Potrebbe inoltre inviarci uno screenshot della mappa con il percorso di pulizia visibile, così da permetterci di analizzare il problema e fornirLe ulteriore assistenza. Grazie per la collaborazione.
1-10-2026 11:29
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Se la soglia è di colore nero o molto scuro, la scarsa riflessione della luce potrebbe influire sul riconoscimento dell'altezza, causando imprecisioni nella rilevazione. In questo caso, se il problema persiste anche dopo aver aggiunto la soglia nell'APP, le consigliamo di valutare l'acquisto di una rampa di superamento (rampa per soglie) per agevolare il passaggio del robot.
1-9-2026 07:45
Salve, l'L40s Pro Ultra è progettato per superare ostacoli singoli di circa 2 cm e ostacoli doppi fino a circa 4 cm. Se il robot non riesce a superare una soglia singola di 2 cm, le consigliamo di aggiungere manualmente la soglia nell'APP tramite: [Mappa] → [Modifica mappa] → [Soglia] → [Aggiungi soglia] in modo da aiutare il robot durante il superamento dell'ostacolo.
1-9-2026 07:45
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Salve, il detergente ufficiale utilizzato con il robot è stato progettato con una fragranza delicata e leggera, pertanto il profumo non sarà particolarmente intenso. Il suo scopo principale è quello di lasciare una lieve e piacevole sensazione di freschezza durante la pulizia.
28-7-2026 07:06
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Se sono presenti gocce d'acqua, significa che il robot sta erogando acqua correttamente. In questo caso, le consigliamo di aumentare il livello di umidità dei panni nella modalità di pulizia personalizzata e di incrementare opportunamente la frequenza di lavaggio dei panni. Se invece non è presente acqua, rimuova il supporto dei panni e utilizzi delicatamente uno stuzzicadenti, un ago sottile o uno strumento simile per pulire i fori di uscita dell'acqua situati nella parte inferiore del robot (fare riferimento all'immagine allegata). Successivamente, verifichi se il problema è stato risolto.
28-7-2026 06:15
Salve, se il suo L10s Pro Gen 2 non spruzza più acqua, le consigliamo di effettuare i seguenti controlli: Rimuova i panni dal supporto, lasciando collegato al robot solo il supporto dei panni. Successivamente, avvii un ciclo di lavaggio dalla stazione base, attenda circa 5 minuti e verifichi se sul pavimento sono presenti delle gocce d'acqua.
28-7-2026 06:15
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