Segnala serbatoio acqua pulita vuoto quando è pieno

Buongiorno, oggi ci è arrivato h15 pro heat ma da subito ha segnalato che il serbatoio dell acqua pulita è vuoto anche se è pieno. Abbiamo consultato il libretto delle istruzioni e seguito le indicazioni, ma lo stesso fa quella segnalazione.

Ho acquistato una H15 pro heat a febbraio. Dopo poco ha iniziato a perdere acqua. Mandata in assistenza da circa un mese. Non ho ancora ricevuto notizie. Per il momento esperienza negativa

Buona sera, anch’io riscontro il problema del serbatoio d’acqua pieno e mi dice che vuoto come avete risolto il problema?grazie a chi mi risponde.

Salve !! Come avete risolto il problema ?
Dal primo giorno ho problema con il rilevatore della presenza acqua !! Grazie

Salve che acqua si deve mettere

Salve, si prega di provare le seguenti istruzioni:
1.Quando l'aspirapolvere viene appena acceso, potrebbe esserci aria nel tubo; lasciare che l'aspirapolvere funzioni per un po' e poi riprovare.
2.Se il serbatoio dell'acqua pulita è riempito con acqua purificata e la purezza è elevata, il sensore del serbatoio dell'acqua pulita potrebbe non riconoscerlo facilmente, causando falsi allarmi.
3.Verificare che il serbatoio dell'acqua pulita sia installato correttamente; in caso contrario, reinstallarlo e riprovare.
4.Premere la valvola di uscita dell'acqua del serbatoio dell'acqua pulita e controllare se può rimbalzare normalmente.
5.Posizionare l'aspirapolvere sulla base e avviare l'autopulizia per verificare se l'aspirapolvere segnala una mancanza d'acqua e se interromperà l'autopulizia.
Se il problema persiste, si prega di contattare il servizio clienti tramite email:aftersales@dreame.tech

Buonasera. Anche a me, arrivata di pomeriggio, e mi  da lo stesso problema.