Help

Buongiorno, il mio robot aspira e lava non lava più. Riconosce il serbatoio dell’acqua quando lo inserisco ma al momento di lavare non lava. Ho anche pulito i sensori in metallo ma niente. A qualcuno è successo? Come avete risolto? Grazie!!

Salve,

Potrebbe gentilmente indicarci il modello del nostro dispositivo? Poiché nel suo messaggio menziona l'etichetta "Aspirapolvere Lavapavimenti". Potrebbe controllare se sul dispositivo o nell'app appare un messaggio di errore? Intende dire che il robot non eroga acqua durante la pulizia dei pavimenti o che la base non eroga acqua durante il lavaggio dei panni?

Cordiali saluti

Il modello è Dreame D10 plus gen 2. Sì il robot non eroga acqua durante la pulizia

Errato! Il robot all’inizio erogava l’acqua durante la pulizia. Dopo un mese ha smesso di funzionare. Riconosce quando inserisco il contenitore dell’acqua ma al momento del lavaggio l’acqua non esce!