Problemi con la notifica aggiungere detersivo

• 

Il robot mi segnala sempre la notifica aggiungere detersivo ma la vaschetta è piena cosa può essere successo

Salve,

In merito alla sua domanda sulla quantità di detergente presente ma che richiede comunque l'aggiunta di ulteriore detergente, le suggeriamo di verificare quanto segue:

1. Verifichi che il firmware sia aggiornato all'ultima versione. In caso contrario, la preghiamo di aggiornarlo.

2. Verifichi se l'opzione "Aggiungi detergente automaticamente" è abilitata nell'app. Quando è abilitata, la stazione base aggiungerà automaticamente il detergente durante la pulizia del panno. Se in quel momento non è presente detergente nel serbatoio automatico, l'app visualizzerà il messaggio "Aggiungere detergente".

(Vedi immagine allegata) Le consigliamo di rabboccare il detergente tempestivamente o di disabilitare la funzione di aggiunta automatica del detergente.


Se il messaggio di errore persiste, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza. I recapiti sono riportati di seguito. Quando ci contatta, la preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura, e di comunicarci i risultati delle procedure di risoluzione dei problemi in modo che possiamo risolvere il problema più rapidamente:

E-mail: aftersales@dreame.tech