Cattivo odore

Sono mancato una settimana e oltre a trovare acqua con odore sgradevole sotto la base, dalla vendola che asciuga il sacchetto esce la stessa puzza.
Se non apro la finestra nella stanza dove c’è la base è impossibile stare. Ho provato a pulire tutto, e cambiare anche il rullo, ma la puzza non passa! Come potrei risolvere?

Buongiorno,

il cattivo odore potrebbe provenire dal serbatoio dell’acqua sporca oppure da mop che non sono stati asciugati completamente. Le consigliamo di rimuovere il serbatoio dell’acqua sporca dalla base e pulirlo manualmente con cura.

Successivamente, estragga i mop e verifichi se presentano cattivo odore. In tal caso, consigliamo di sostituirli oppure di lasciarli asciugare completamente in un ambiente ben ventilato.

Può inoltre controllare se il sacco della polvere e il condotto di aspirazione della base risultano umidi o presentano segni di muffa. Se necessario, provveda alla pulizia e attivi la funzione di asciugatura del sacco per verificare se la situazione migliora.

Se il problema dovesse persistere, le consigliamo di contattare il nostro servizio di assistenza post‑vendita per ricevere ulteriore supporto.