Cambio lingua non riuscito

Buonasera, ho appena acquistato il drrame x50 ultra complete, ma non riesco a cambiare la lingua da inglese ad italiano.  Mi da sempre commutazione non riuscita. Inoltre vorrei cambiare il nome ad alcune stanze della mappa
Mi potete aiutare? Grazie mille

Buongiorno
Aspettando una risposta competente … io ho riscontrato lo stesso problema
Dopo L aggiornamento mi ha dato lingua italiana
Spero di essere stata d aiuto
Cordiali saluti

Buongiorno,

per cambiare la lingua e il volume della voce del robot, segua cortesemente i passaggi indicati di seguito e faccia riferimento allo screenshot allegato. Inoltre, le consigliamo di aggiornare l'app e il firmware del dispositivo all'ultima versione disponibile:

Clicchi sul robot connesso nella homepage dell'app per accedere alla pagina del dispositivo.
Clicchi sui tre punti nell'angolo in alto a destra della pagina del dispositivo.
Vada su "Altre funzioni".
Clicchi su "Voce e Volume" per selezionare la lingua desiderata e trascini la barra per regolare il volume della voce.
Oppure:

Clicchi sul robot connesso nella homepage dell'app per accedere alla pagina del dispositivo.
Clicchi sui tre punti nell'angolo in alto a destra della pagina del dispositivo.
Impostazioni >> Voce e Volume.

Per modificare i nomi delle stanze: può modificare i nomi delle stanze nella sezione di modifica della mappa sotto la suddivisione delle stanze. Un piccolo suggerimento: solo l'account principale ha il permesso di modificare i nomi delle stanze.

La ringraziamo per la sua comprensione e pazienza.

Fatto tutto di nuovo, aggiornato app e firmware, mi dice che è l'ultima versione, ma nulla....mi dà commutazione non riuscita....

Fatto anche quello. Ora ho provato a spegnere il robot tenendo premuta l'icona della casa e riaccenderlo....niente

Anche io stesso problema

Grazie mille per la risposta. Potresti fornirci il numero di serie riportato sul fondo del robot e la versione del firmware? Contatteremo un tecnico per assisterti.

Puoi cliccare sulla mia immagine del profilo e poi sull'icona del messaggio per inviarmi un messaggio privato, così potrò risponderti più velocemente.

Ho ricevuto un aggiornamento di sistema sul mio cellulare,  ho provato per curiosità a vedere di nuovo se fosse possibile cambiare la lingua e l'ha fatto immediatamente!