IlRobot non pulisce lateralmente

Il robot rimane sempre a
Circa 2 cm di distanza dallo
Zoccolino!!! Così lascia tutto il perimetro sporco… allego video per far capire
Potete aiutarmi a capire come
Fare

Buongiorno,

Ci scusiamo per l'inconveniente. Per risolvere questo problema, ti invitiamo a pulire il sensore sul lato destro del robot con un panno morbido e asciutto, assicurandoti che non sia coperto da ostacoli o oggetti. Ti consigliamo inoltre di attivare le funzioni "AI-driven SideReach™" e "AI-driven MopExtend™" nel menu e utilizzare la modalità ad alta frequenza. Dopo queste operazioni, verifica se il robot riesce a pulire correttamente lungo i bordi.

Se il problema persiste, ti saremmo grati se potessi inviarci un video e il numero di serie del dispositivo per permetterci di analizzare ulteriormente la situazione.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Avevo lo stesso problema. Ripristinato a impostazioni di fabbrica e ora funziona