Dreame L40 ultra NON INSTALLA MOCI

Buonasera, ho acquistato il mio l40 ultra a fine giugno.. Ed è circa un mese che ho spesso un problema. Non installa i moci per lavare.. Devo spegnere e riaccendere il robot per farlo funzionare bene. E soprattutto quando sono fuori casa, non posso usarlo come si deve.

Cosa posso fare?

Salve, le suggeriamo di seguire innanzitutto questi passaggi per cercare di risolvere il problema:

Si prega di ispezionare il vassoio di pulizia della stazione base per eventuali oggetti estranei. Se ne trova, rimuova tutti i detriti e pulisca accuratamente il vassoio.
Riavvii il robot. Dopo il riavvio, reinstalli manualmente il supporto per il panno di lavaggio.
Se il problema persiste, le consigliamo di contattare l'assistenza post-vendita.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.