Dream L40 ultra

Buongiorno il Dreame L40 ultra trovo molta acqua terra sotto la postazione cosa può essere?

Buongiorno! La invitiamo a controllare se ci sono messaggi di errore nell'app. Per quanto riguarda il problema, segua i passaggi seguenti per la risoluzione:

Rimuova la tavola di lavaggio, controlli se lo scarico delle acque reflue è bloccato e lo pulisca. Pulire i sensori di troppo pieno della tavola di lavaggio.

Estragga il serbatoio dell'acqua usata e verifichi se l'anello di tenuta del serbatoio è allentato o sporco. Assicurarsi di riposizionarlo manualmente e pulirlo con un panno pulito.

Dopo aver svuotato l'acqua sporca, stringa la clip del serbatoio dell'acqua usata e si assicuri che la clip sia fissata correttamente.

Rimetta il serbatoio dell'acqua usata nella base, premendo delicatamente per assicurarsi che sia installato correttamente.

Pulisca l'acqua rimasta nella base con un panno asciutto, installi la tavola di lavaggio e verifichi se l'errore persiste.

Grazie per la sua comprensione e pazienza.

Buonasera ho fatto come mi avete detto ma purtroppo non ho risolto ho soffiato anche dentro al tubo dell'acqua sporca e quello dell'acqua pulita. Ho fatto il lavaggio della base e l' acqua pulita anziché uscire nella base esce da sotto la base. Uso il detersivo Dreame x L40. nella vaschetta dell' acqua pulita da quando lo comprato ho messo la bustina oscar x addolcire l'acqua l. Può essere un problema di calcare nonostante la busta oscar? Posso provare a usare un decalcificante per macchine da caffè? O c'è n'è uno apposta per il Dreame L40 ultra?
Vi prego fatemi sapere il prima possibile per me è un valido aiuto!! 😭

P.s. non ho messaggi di errore

Sono in attesa di una risposta

Buon pomeriggio, ho lo stesso problema di zq982044, ho seguito le vostre istruzioni ma non risolvo. Nell'acqua non metto niente perché il detergente è  nel suo contenitore, uso acqua demineralizzata, pulisco i vari passaggi a giorni alterni visto che l'uso è quotidiano di una casa di campagna di circa 130 mq, ma quasi ogni giorno i messaggi mi dicono che c'è troppa acqua nel vassoio di lavaggio. Vi prego di dare info mirate, se esistono...