Detergente

Ho acquistato una lavapavimenti h14pro. Appena messa in funzione ha lavato perfettamente tutto rilasciando un buon odore, dopodiché sta lavando solo con acqua. Ho richiesto assistenza per inviarlo in riparazione e mi hanno detto che devo liberare tutti i serbatoi ma quello del detergente non si smonta. Qualcuno sa aiutarmi visto che l'assistenza clienti è nulla?

sul Dreame H14 Pro il vano del detergente non è rimovibile

Si confermo il serbatoio del detergente non è rimovibile .

Buongiorno,

se il Suo dispositivo è effettivamente un H14 Pro, il serbatoio del detergente non può essere smontato, quindi è normale che non riesca a rimuoverlo.

Le consigliamo di:

Svuotare il più possibile il detergente presente nel serbatoio.
Premere bene il tappo del serbatoio del detergente e assicurarsi che sia chiuso correttamente, in modo da evitare fuoriuscite di liquido durante il trasporto.

Se il problema non dovesse essere risolto o se dovesse avere difficoltà con la procedura di assistenza, La preghiamo di inviarci il numero di riparazione oppure il numero della pratica (che inizia con 8).

Una volta ricevuto il numero, provvederemo a sollecitare il caso internamente e a seguirne l'avanzamento per Lei.