Sotto il divano

Buongiorno, il mio robot appena acquistato, non pulisce sotto il divano con altezza da terra di 12 cm. Gli gira intorno lentamente e poi va via. Avevo un L40 ultra che non ha mai dato questo problema.

Parlane con l'assistenza

Ciao, se hai selezionato la modalità "Copertura sicura", il robot abbasserà l’LDS per entrare sotto i mobili con un’altezza dal pavimento compresa tra 98 mm e 135 mm.  
Se invece l’altezza sotto i Suoi mobili è tra 89 mm e 98 mm, può scegliere la modalità "Copertura estrema" per permettere al robot di entrare nelle aree più basse e pulirle.
Così facendo non passa lo stesso?

si senza dubbio devi sentire l'assistenza!

Buongiorno,

in questo caso può provare ad attivare la funzione "Copertura estrema" (Extreme Coverage) nell'app. Questa funzione può aiutare il robot a raggiungere e pulire aree basse come lo spazio sotto il divano.

Se il robot non riconosce correttamente l'area bassa, può inoltre:

Far ripartire il robot per consentirgli di effettuare una nuova rilevazione dell'ambiente e aggiornare il riconoscimento dell'area.
Aggiungere manualmente un'area bassa tramite la funzione di modifica della mappa nell'app.

Se il problema persiste anche dopo queste verifiche, potrebbe inviarci una o più foto dell'ambiente e dello spazio sotto il divano? In questo modo potremo analizzare meglio la situazione e fornirle un'assistenza più precisa.