Sollecito rotto

con la presente desidero sollecitare un riscontro in merito alla segnalazione già effettuata relativa al robot guasto.

Ad oggi, nonostante la precedente comunicazione, non ho ancora ricevuto una soluzione concreta né indicazioni precise sui tempi di riparazione o sostituzione.

Il protrarsi di questa situazione sta causando notevoli disagi. Chiedo pertanto un intervento tempestivo e una risposta scritta con l’indicazione delle modalità e dei tempi previsti per risolvere definitivamente il problema.

In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti.

Penso sia meglio scrivere in privato a @Dreame Support IT

Soprattutto conviene specificare il numero di pratica.