problemi di ricarica

Buongiorno a tutti, purtroppo da circa 24 ore il mio l50s pro non ricarica più. Dall'app risulta in carica ma la percentuale non va oltre il 9%. Qualcuno ha idee? Grazie mille

Ciao, visto che la ricarica, anche se solo del 9% avviene, non credo sia di contatti della ricarica tra base e robottino. Prova a spostare il robottino fuori dalla base e prova a spegnerlo: tieni premuto il pulsante di accensione principale per circa 10-15 secondi per forzare uno spegnimento completo, attendi un minuto e riaccendilo fuori dalla base. Se tutto questo non risolve il problema puoi provare anche a resettare il robottino.

ciao @Qwerty sembrerebbe aver funzionato il tuo consiglio. Domani mattina verifico che effettivamente si è caricato del tutto. Intanto grazie mille

Buongiorno,

può provare a pulire i contatti di ricarica sia sulla stazione base sia sul robot, quindi riavviare il robot e verificare se la ricarica riprende normalmente.

Se il problema persiste, può anche provare a eseguire un ripristino del robot. Tenga presente che il ripristino cancellerà i dati di utilizzo, comprese le mappe salvate.

salve, ho provato già a pulire i contatti con alchol ma il risultato è il medesimo. Ho provato anche il reset ma il problema persiste. Ho provveduto già a contattarvi via email per l'assistenza necessaria. Grazie