Non compratelo

Ho comprato un Aqua 10 roller 10 mesi fa, ad oggi mi ritrovo a mandarlo in assistenza di continuo, non lava il mocio non si bagna, da continui errori, lo mando in assistenza lo tengono 3 settimane ritorna a casa tutto graffiato e che non funziona bene, chiamo l'assistenza e mi dice le diamo un voucher di 20€ da spendere sul nostro sito, ma io che me ne faccio se non posso usare il robot pagato 1000€. Non lo comprare assistenza scarsa e prodotti scadenti

Dreame ha dei buoni prodotti, al momento mi sono sempre trovato bene. L'assistenza è sempre pronta ad aiutarti.

Buongiorno,

ci dispiace che la sua esperienza di assistenza non sia stata all’altezza delle aspettative e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Siamo particolarmente rammaricati per i problemi riscontrati con il dispositivo e per il fatto che, dopo la riparazione, siano presenti graffi e che il problema non sia stato risolto completamente.

Provvederemo a segnalare quanto da lei riportato al nostro centro di assistenza partner, con particolare attenzione agli aspetti relativi alla qualità della riparazione e dell’esperienza di servizio, affinché vengano adottate le necessarie misure di miglioramento.

La ringraziamo inoltre per il suo feedback. Le sue osservazioni sono molto importanti per aiutarci a migliorare costantemente sia i nostri prodotti sia il servizio post-vendita. Continueremo a impegnarci per offrire un supporto sempre più efficiente e un'esperienza migliore ai nostri clienti.

Aqua roller è più sofisticato (e delicato) di altri prodotti Dreame

Hai controllato se gli ugelli sono liberi oooure incrostati dal calcare?

Io trovo che questo robot sia fantastico ma necessita di manutenzione frequente da parte dell’utente sul foro delle acque sporche e sulla pulizia dei vari filtri