Aqua10 Ultra Roller: problema attraversamento rampe

Ciao a tutti,
il mio Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete, con firmware 4.3.9_3955, da circa due mesi presenta un comportamento intermittente nel superamento di due rampe utilizzate per oltrepassare altrettanti gradini.
In precedenza il robot le ha sempre superate correttamente. Le rampe non sono mai state modificate, spostate o riposizionate e risultano indicate correttamente anche sulla mappa.
Attualmente, nelle stesse identiche condizioni, nella maggior parte dei tentativi il robot si blocca o si incastra sulle rampe; soltanto occasionalmente riesce ancora a superarle senza problemi.
Ho già effettuato una pulizia completa per aggiornare la mappa, controllato ruote e sensori e provato sia in sola aspirazione sia durante il lavaggio, ma il problema rimane.
Ho aperto una segnalazione all’assistenza Dreame per verificare un possibile collegamento con il firmware. Qualcun altro con la versione 4.3.9_3955 ha riscontrato lo stesso comportamento su rampe o soglie?
Se necessario, posso pubblicare un filmato dei passaggi riusciti e, soprattutto, di quelli più frequenti in cui il robot si blocca o si incastra.
Grazie in anticipo a chi possa darmi consigli su come risolvere questo problema.

Guarda nel forum ci sono già delle risposte, comunque è un problema che stanno cercando di risolvere.

Buongiorno,

poiché ha già aperto una segnalazione con il nostro servizio di assistenza, per evitare eventuali discrepanze nelle informazioni, la invitiamo a fare riferimento alle risposte ricevute tramite e-mail dal servizio clienti.

Nel frattempo, può provare a pulire accuratamente la fotocamera del robot e il sensore LDS, assicurandosi che siano privi di polvere e sporco.

Grazie.

I problemi almeno quelli palesi, di navigazione e del lavaggio pavimenti con il rullo, sembra siano nati (e purtroppo proseguono anche con le successive versioni) con la 3855

Ormai ogni notifica di aggiornamento firmware è un terno al lotto. Invece di ottimizzare la navigazione il lavaggio e le sciee di goccie, sembra che a ogni patch si torni indietro di tre passi. E noi siamo ancora a fare da beta tester. Davvero un peccato per un robot di questa fascia.

Parole sante. Pagati fior di quattrini per ritrovarci con un elettrodomestico che peggiora a ogni aggiornamento.