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YT799468
Pubblicato 26-10-2026 17:16
IT
136

Dreame 50 ultra

136 11
Modalità di lettura
Non riesco a farlo passare sotto il
Letto nonostante abbia messo che l’opzione corretta dell’abbassamento della torretta è inserito in mappa spazio basso
#CleaningRoutine

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11 Commento

Dreame Support IT 1 Piano
Buongiorno,

Potrebbe indicarci il modello esatto del Suo robot?

Nel frattempo, può provare ad attivare la modalità "Copertura estrema" nelle impostazioni del robot (come mostrato nell'immagine).
screenshot-20261027-102956.png
27-10-2026 03:31:06 IT Traduci

YT799468 2 Piano Avvio del thread
L’impostazione è corretta con copertura estrema
Ma la torretta non si abbassa mai rimane sempre sollevata per tutto il tempo anche in ricarica.
Ho provato anche a mettere nella mappa zona con altezza bassa con libero accesso ma nulla rimane sollevata!
Modello: Dreame 50 Ultra Complete
IMG_7636.png
28-10-2026 11:54:29 IT Traduci

YT799468 3 Piano Avvio del thread
Impostazioni
IMG_7661.png
28-10-2026 11:56:42 IT Traduci

Qwerty
Ciao, se le impostazioni sono corrette e se hai già controllato se sulla superficie della torretta non ci siano corpi estranei che possano impedirne il corretto funzionamento, puoi provare a premere a lungo il pulsante di accensione del robot per riavviare il robot e riprovare l'attività.
28-10-2026 12:21 IT Traduci
YT799468 4 Piano Avvio del thread
Continua a non scendere vede come ostacolo sia il letto che lo zoccolo della cucina
28-10-2026 16:16:05 IT Traduci

Qwerty
Ciao, non ho il tuo modello, una domanda: la torretta l'hai mai vista scendere? Potrebbe esserci un guasto che non le permette di abbassarsi?
29-10-2026 13:15 IT Traduci
YT799468 5 Piano Avvio del thread
Modello X50 ultra complete
IMG_7686.jpeg
29-10-2026 14:10:27 IT Traduci

YT799468 6 Piano Avvio del thread
Dopo il primo avvio no non l’ho mai vista scendere di nuovo
29-10-2026 18:44:01 IT Traduci

Qwerty
Ciao, puoi attivare il telecomando nelle “Impostazioni aggiuntive” dell’app per controllare manualmente la salita e la discesa dell’LDS e facilitarne la pulizia, naturalmente prova con il robottino fuori dalla base..
29-10-2026 19:56 IT Traduci
YT799468 7 Piano Avvio del thread
Ho provato ma la torretta non scende
Cosa devo fare contattare l’assistenza per sostituzione o verifica corretto funzionamento?
29-10-2026 20:29:57 IT Traduci

Qwerty
Contatta l'assistenza all'indirizzo E-mail: aftersales@dreame.tech.
Indica il modello, descrivi il problema e specifica tutte le operazioni che hai fatto per la risoluzione del problema. Vedrai che ti risponderanno.
29-10-2026 21:27 IT Traduci
YT799468
UID:YT799468 IT
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