Perdita acqua

Ciao quando deve pulire con il mocio il robot ha iniziato a perdere acqua da dentro sembra come se si fosse staccato qualche tubicino . Qualcuno ha avuto esperienze simili?

Ciao ho Dreame L10 s ultra Gen 3 set, ho notato che quando è in azione seguendo il suo percorso lascia tra un passaggio e l'altro una striscia che non viene lavata, qualcuno sa dirmi come mai?

Ciao, quando la base risucchia l'acqua la vedi entrare nel foro di scolo? Il serbatoio dell'acqua sporca non si riempie per niente?

Salve,

Può effettuare le seguenti verifiche:

1. Rimuova il vassoio di lavaggio e controlli che lo scarico dell'acqua non sia ostruito. In caso di sporco o residui, lo pulisca accuratamente. Inoltre, pulisca anche il sensore di troppo pieno presente sul vassoio di lavaggio (fare riferimento alle immagini allegate).

2. Rimuova il serbatoio dell'acqua sporca e controlli che la guarnizione di tenuta sia correttamente posizionata, non allentata e priva di sporco. Se necessario, la riposizioni manualmente e la pulisca con un panno morbido e pulito.

3. Verifichi che la guarnizione del serbatoio della stazione base sia installata correttamente e che non sia danneggiata o mancante.

4. Dopo aver svuotato il serbatoio dell'acqua sporca, chiuda bene il fermo di bloccaggio e si assicuri che sia agganciato correttamente.

5. Reinserisca il serbatoio dell'acqua sporca nella stazione base e prema delicatamente per assicurarsi che sia installato correttamente.

6. Asciughi con un panno asciutto eventuali residui d'acqua presenti nella base, reinstalli il vassoio di lavaggio e verifichi se il problema persiste.

Se il problema continua a verificarsi, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza per ulteriori verifiche. Quando ci contatterà, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e i risultati delle verifiche effettuate, in modo da consentirci di assisterla più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech