L 10 pro robot

Salve ho un robot l10 pro da quasi due anni. Sono un paio di volte che vedo uscire enormi quantità di acqua ma non so da dove … e appena mi accingo a riempirlo ovviamente perdendo acqua mi dice che il serbatoio acqua pulita è insufficiente! Cosa è successo?

Ciao, il tuo modello se non sbaglio non ha la base con il serbatoio dell'acqua, giusto? Hai provato ad estrarre il serbatoio del robot, riempirlo d'acqua e vedere se ci sono fuoriuscite. Potrebbe esserci qualche piccola crepa. Oppure il tappo a da dove lo riempi  non si chiude bene.

Salve,

Per questo problema, le consigliamo innanzitutto di verificare se sul serbatoio dell'acqua siano presenti tutti i componenti e che nessuna parte risulti mancante, danneggiata o allentata.

Se nota qualsiasi componente mancante o se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita per ulteriori verifiche.

E-mail del supporto post-vendita:
aftersales@dreame.tech

Quando contatta il supporto, la preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

• Fattura o prova d'acquisto
• Foto dell'etichetta con il numero di serie (SN)
• Breve descrizione del problema
• Risultati delle verifiche effettuate

Queste informazioni aiuteranno il nostro team ad analizzare il suo caso in modo più efficiente, evitando procedure di diagnostica ripetitive. Dopo la valutazione, il team le comunicherà le possibili soluzioni e i passaggi successivi.