Ruote fuori asse

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Buongiorno, oggi il robot non è tornato alla base e il problema sembra che sia legato alle ruote del salta ostacoli, come posso risolvere senza inviarlo all'assistenza?!?

Premetto che non ci sono stati ostacoli per attivare le ruote salta ostacoli.

Ciao, hai provato a spegnere e riaccendere il robottino?

prova a fare un reset dell'apparecchio

Buongiorno,

Grazie per averci contattato.

Potrebbe indicarci se il problema riguarda:

- Le ruote che non girano liberamente o sembrano bloccate?
- Oppure le ruote per il superamento degli ostacoli che non si abbassano o non si sollevano correttamente?

Se le ruote girano con difficoltà, le consigliamo di verificare se ci sono capelli, fili o altri detriti avvolti attorno all'asse delle ruote. In tal caso, rimuova accuratamente eventuali ostruzioni e provi nuovamente il robot.

Se invece le ruote non riescono ad abbassarsi o sollevarsi correttamente, le consigliamo di riavviare il robot:
- Apra il coperchio superiore del robot.
- Accanto all'indicatore Wi‑Fi è presente un piccolo foro di reset.
- Prema il pulsante di reset con uno strumento sottile per circa 3 secondi, fino a sentire il messaggio vocale che indica l'avvio del ripristino.
- Una volta completata l'operazione, riavvii il robot e verifichi se il problema è stato risolto.

Speriamo che questi suggerimenti possano esserle utili e contribuire a risolvere il problema.

Spegnere i fare un reset. Attendi assistenza in merito al problema riscontrato.