Serbatoio detergente

Il detergente perde e si versa sul robot

Abbastanza strano, verifica la vaschetta. Indica anche di che modello stai parlando.

Buongiorno,

la preghiamo di comunicarci il modello esatto del dispositivo, in modo da poterle fornire indicazioni più mirate.

La invitiamo inoltre a verificare che il serbatoio del detergente non sia danneggiato e che sia installato correttamente.

Se il serbatoio del detergente risulta danneggiato oppure se la perdita persiste nonostante il serbatoio sia integro e correttamente installato, le consigliamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita e di fornire le seguenti informazioni:

- Fattura o prova d’acquisto
- Foto dell’etichetta con il numero di serie (SN) del dispositivo
- Breve descrizione del problema e foto o video che mostrino il problema
- Procedure di risoluzione dei problemi già effettuate

Queste informazioni aiuteranno il nostro team di assistenza post-vendita a esaminare il suo caso in modo più efficiente e a evitare di ripetere le verifiche già effettuate. Dopo aver esaminato la situazione, il nostro team le comunicherà le soluzioni disponibili per la gestione del caso.

E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie per la comprensione e il supporto.