Mi arrendo, lo mando in assistenza

Non passa giorno che c'è qualcosa che non funziona. Ieri si è fermato davanti ad uno scendiletto (riconosciuto come tappeto sulla mappa) con il messaggio di errore "Malfunzionamento del sollevamento del telaio". Lo ha fatto due volte, una in fase di aspirazione e una in fase di lavaggio, nello stesso punto. Dopo averlo spostato da remoto e fatto ripartire, alla fine l'ho trovato bloccato dietro ad un divano ma aveva tutto lo spazio per uscire e nessun ostacolo. Inoltre l'ho trovato con la parte anteriore sollevata. Ho dovuto spengerlo e riaccenderlo per farlo tornare in posizione orizzontale.
L'assistenza è al corrente, ho documentato tutti i miei problemi con foto. Mi hanno risposto di mandarlo in assistenza...
A questo punto lo farò...
Di seguito una sintesi dei problemi:
- difficoltà nelle zone basse anche in quelle dove passerebbe bene, ad esempio un divano alto 13 cm o i termosifoni.
- vede ostacoli che non ci sono, li segna con dei quadratini sulla mappa e evita durante la pulizia quelle zone.
- con i firmware 3855 e 3955 lasciava strisciate sul pavimento durante il lavaggio
- la mappa non è precisa, gli angoli aperti si vedono prolungati e in fase di pulizia ci 'gira largo'. Non tutte le pareti sono 'lette' correttamente.
- infine il blocco di ieri in posizione sollevata.
Considerando quanto costa e quanto meglio si comportava il mio L10S Ultra c'è da preoccuparsi.

Mamma mia 😅

Sono d'accordo, i primi modelli andavano meglio. Col L20, che è stato il mio primo robot, la mappa si aggiornava da sola se spostavo i tappeti, regolando magari la potenza in zona. Ora invece, anche se non ci sono, fa come se ci fossero... e quando ci sono ma sulla mappa non risultano, ci passa col rullo sopra 😂😂😂

🤷🏻🤷🏻🤷🏻🤷🏻🤷🏻

che sfortuna

Io ho notato che conviene ripristinare un backup della mappa ad ogni aggiornamento firmware.

Ciao, ci dispiace per l'inconveniente. Siamo a conoscenza del fatto che è già in contatto con il nostro team di assistenza post-vendita. Per ulteriori informazioni, La invitiamo gentilmente a fare riferimento alle comunicazioni ricevute via e-mail. La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.

Per le strisciate sui pavimenti e per la traiettoria negli angoli aperti son d'accordo, urge nuovo firmware (dalla 3855 mi hanno upgradato alla 3955, ma per i due aspetti da me riportati e' cambiato poco e nulla