cuscinetto di lavaggio smette di ruotare

Il cuscinetto di lavaggio smette di ruotare e interrompe la pulizia. Dopo seleziono riprendi e continua la pulizia. Mi capita sempre

Questo è il messaggio

Ciao, puoi specificare il modello? Hai controllato i due punti descritti nei Dettagli? Puoi provare a togliere manualmente i due cuscinetti e poi riposizionarli. Puoi provare anche a spegnere e riaccendere il robottino o, se tutto questo non ha risolto il problema, effettuare un reset del robottino.

dovete sempre specificare il modello...

rimuovi il supporto del cuscinetto e verifica che non ci siano capelli o residui che ostacolano la rotazione potrebbe fare fatica e poi riprendere...

Buongiorno,

per questo problema può provare i seguenti passaggi di verifica:

Controlli se il supporto del panno lavante è danneggiato oppure se sono presenti capelli, fili o altri corpi estranei che ne impediscono la corretta rotazione. In tal caso, rimuova accuratamente eventuali ostruzioni.
Rimuova e reinstalli il supporto del panno lavante, quindi verifichi se il problema è stato risolto.
Provi a ripristinare il robot alle impostazioni di fabbrica e verifichi nuovamente il funzionamento. Apra il coperchio superiore e tenga premuto il pulsante di reset per circa 3 secondi con un oggetto adatto, finché non sentirà il messaggio vocale che conferma l'avvio del ripristino. Successivamente, riavvii il robot e controlli se il problema persiste.

Nota: il ripristino cancellerà i dati di pulizia e ripristinerà le impostazioni del robot ai valori di fabbrica.

Se il problema dovesse persistere, La invitiamo a inviare una foto del numero di serie (S/N) del dispositivo, la prova d'acquisto, i risultati delle verifiche effettuate e, se possibile, un video che mostri il problema al nostro team post-vendita all'indirizzo aftersales@dreame.tech, così da permetterci di effettuare ulteriori verifiche sul caso.

La ringraziamo per la collaborazione e la comprensione.

Ho cambiato le spazzole di pulizia e il problema è risolto

Il problema si è ripresentato ancora con spazzole nuove