Perdita acqua dallaZona del cassetto del detersivo

Buonasera,
Quando il robot x50 ultra complete effettua la pulizia del mocio, esce dell’acqua da sotto il cassettino del detersivo colando sopra il robot per finire quindi in terra. Da cosa può dipendere questa perdita?

Buongiorno,

questo comportamento non sembra essere normale. In base alla descrizione del problema, potrebbe trattarsi di un danno a un componente interno o a una tubazione all'interno della stazione base.

Per questo motivo, il caso potrebbe richiedere un'ulteriore verifica da parte del nostro team di assistenza post-vendita.

E-mail del supporto post-vendita: aftersales@dreame.tech

Quando contatta il supporto, La preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

• Fattura o prova d'acquisto
• Foto dell'etichetta con il numero di serie (SN)
• Breve descrizione del problema
• Foto che mostrino chiaramente la perdita d'acqua

Queste informazioni aiuteranno il nostro team a esaminare il Suo caso in modo più efficiente e a indicarLe i passaggi successivi.

Speriamo che queste indicazioni possano esserLe utili.

Non è normale infatti.