Mappa scomparsa

Gentile assistenza dreame, oggi volevo iniziare la pulizia ma il robot non mi ha caricato la mappa. Ho effettuato dunque un ripristino della mappa precedente corretta e invece di ricomparire è completamente scomparsa. Potete verificare il problema e la disponibilità di un backup sul cloud prima di procedere in caso con una nuova mappatura?

Dovresti avere altri backup controlla bene.

Buongiorno,

ci dispiace per l'inconveniente.

Purtroppo non è disponibile alcun backup della mappa nel cloud. In questo caso, Le consigliamo di creare una nuova mappa.

Per farlo, apra l'app e tocchi l'icona di gestione delle mappe, quindi attivi l'opzione « Mappe multi-piano ». Una volta attivata, potrà selezionare « + Crea una mappa » nella parte inferiore dello schermo.

Successivamente, potrà scegliere tra una pulizia completa o una mappatura rapida per generare una nuova mappa dell'ambiente.

Speriamo che queste informazioni possano esserLe utili.