Problema X50 ultra complete

Il dispositivo non rilascia correttamente i magneti delle spazzole per lavare il pavimento e quindi si blocca
I magneti uno rimane inserito nell’apparecchio e l’altro rimane inserito nella spazzola

controlla che i supporti e le spazzole siano intatti e puliti  prova anche a scambiare il mop destro e sinistro per capire  cosa è l'origine del problema

Buongiorno,

Le consigliamo innanzitutto di pulire accuratamente la zona di collegamento dei mop e dei supporti magnetici, verificando che non siano presenti polvere, residui metallici, gocce d'acqua, sporco o altri corpi estranei che potrebbero impedire il corretto aggancio e sgancio dei magneti.

Dopo la pulizia, provi a riavviare il robot e verifichi se il problema è stato risolto.

Ci auguriamo che questi suggerimenti possano aiutarLa a ripristinare il normale funzionamento del dispositivo.

Ciao, hai provato anche a resettare il robottino?

Si l’ho fatto, ma il problema è che il magnete rimane incastrato nella spazzola

Ok mandatemi il numero dell’assistenza per favore