Pulizia non accurata

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Buonasera passo da una dreame l10s ultra gen 2 all’ aqua ultra roller 10, ho notato che però quest’ultima (nonostante costi il doppio) pulisce meno accuratamente della prima. Gli angoli concavi vengono fatti in modo approssimativo e la pulizia in alcune zone vengono saltate anche se sgombre da oggetti, idem sotto i termosifoni nonostante ci sia spazio per passare e intorno alle gambe dei tavoli. Le impostazioni sono corrette, nelle zone basse ho impostato la modalità per abbassare la torretta lds e la modalità anti collisione disattivata. Sinceramente non sono contenta del prodotto, ma visto il costo vorrei provare a risolvere. In foto una zona sgombra appena finita di pulire ma completamente saltata nonostante l’impostazione di pulizia profonda

Allego un video con il problema, enfatizzato con dello zucchero gettato apposta in quel punto cosi che fosse più evidente.

Mi dispiace..... è il robot che vorrei comprare...spero si tratti solo di un problema software....prova a fare rimappatura ....a me in passato ha risolto

Come appare quella zona sulla mappa? Non è passato proprio? Che Abbia trovato un ostacolo durante la pulizia? 🤔

Grazie mille

Posso mettere detergente nell' acqua pulita

controlla la mappa che le zone saltate non siano indicate come tappeto, area vietata

Buongiorno,

Ci dispiace sapere che la Sua esperienza con l’Aqua10 Ultra Roller Complete non sia stata all’altezza delle aspettative, soprattutto dopo il passaggio da un altro modello Dreame.

Per migliorare le prestazioni di pulizia, Le consigliamo innanzitutto di pulire delicatamente il sensore di bordo situato sul lato destro del robot utilizzando un panno morbido e asciutto. Verifichi inoltre che il sensore non sia coperto da polvere, sporco o da qualsiasi altro oggetto che possa interferire con il suo corretto funzionamento.

Le suggeriamo anche di impostare la frequenza di estensione del rullo e della spazzola laterale su "Alta", in modo da migliorare la pulizia lungo i bordi, negli angoli e attorno alle gambe dei mobili.

Ci auguriamo che questi accorgimenti possano aiutarLa a migliorare i risultati di pulizia e a ritrovare un'esperienza d'uso soddisfacente.

Sono passato anche io da L10S ultra (gen 1) a aqua roller ultra complete e ho le tue stesse sensazioni. Puliva meglio quello vecchio... Per il problema che evidenzi te negli angoli io ho notato nella mappa un piccolo quadratino come se la parete sporgesse, vedi allegato. Inoltre ho dei grossi problemi con le zone basse. Ho un divano alto 13 cm, con fondo regolare e il robot fa fatica a entrarci sotto, prima fa il bordi e poi entra sotto come se fosse una 'zona bassa' ma dalla mappa non è così. Stessa cosa sotto i termosifoni. Nonostante abbia impostato 'copertura' estrema alla voce 'Sollevamenteo automatico LDS' a alta frequenza alla voce 'Frequenza di pulizia degli spazi bassi'. Alcune volte rimane in bilico sui piedi della poltrona ikea classica, piedi alti 1 cm, piatti, regolari. Rimane a cavallo e non supera l'ostacolo.
Per la cronaca gli ultimi firmware, il 3855 e il 3955 li ho trovati peggiori del vecchio 3655 che sto usando adesso.
Ho inviato screenshot all'assistenza.

Il problema è il firmware, ho avuto lo stesso tipo di problema con il 3855 ed il 3955. Chiedi di fare il downgrade al 3418 e risolvi tutti i problemi di navigazione. Aggiungo anche che con il 3855 il robot si muove a scatti (quasi impenna quando parte o inchioda se si deve fermare), con il 3955 un po' meno ma ha sempre quel comportamento. Il 3418 è migliore nel riconoscimento, nella mappatura e nella navigazione rispetto agli ultimi due menzionati. Ho già segnalato al supporto Dreame (@Dreame Support IT , spero rilascino un aggiornamento del firmware anche perché con il 3855 ed il 3955 il robot calcola male le distanze e porta il rullo a sbattere agli spigoli degli angoli aperti, alcune volte ci si punta e lo usa come leva con il robot che trasla sul posto. Secondo me a lungo andare si può danneggiare così. Conferma anche tu per cortesia se hai questo comportamento con il rullo

Confermo che con il firmware 3855 e con il 3955 c'è un problema di navigazione che impedisce una buona pulizia sugli angoli aperti (nello screen guarda come si allarga nell'angolo ed inoltre quel puntino in prossimità dell'angolo, cose se ci fosse un ostacolo, se l'è inventato). Con il 3955 migliora sensibilmente il lavaggio perche il rullo viene evidemtemente meglio bagnato e mi lascia meno striature, ma la navigazione rimane un problema negli angoli aperti. Confermo anche il problema del rullo che traslando in prossimita degli spigoli "scarrozza" il robot. Il problema si verificava nella 3855 cosi come, anche se un po meno, con la 3955 (mi hanno fatto l'upgrade alla 3955 proprio per questo problema sperando si risolvesse) .