Tampone di lavggio

Salve, il tampone di lavaggio si stacca sempre, la calamita che dovrebbe reggere il tampone non funziona e quindi il tampone di lavaggio si stacca in continuazione e il robot si ferma. Cosa devo fare ? Il prodotto é stato acquistato da un mesetto circa e messo in funzione questa settimana

Salve,

Si prega di provare a risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti:

Confermi se il supporto del tampone di lavaggio è installato nello stato di spegnimento. Si consiglia di installare i supporti del tampone di lavaggio dopo aver acceso il robot, altrimenti i supporti potrebbero non essere magneticamente attaccati.
Quando il robot supera tappeti, soglie o piccoli gradini, i supporti del tampone di lavaggio potrebbero incastrarsi, causando la caduta. Si consiglia di impostare un'area di restrizione per il lavaggio per evitare che il robot entri con i supporti del tampone di lavaggio. Inoltre, provi a sistemare i cavi di alimentazione sul pavimento prima della pulizia per evitare che i supporti cadano a causa di grovigli.
Installi manualmente i supporti del tampone di lavaggio per verificare se hanno attrazione magnetica.
Riavvii il robot e riprovi.
Se il problema persiste, le consigliamo di contattare l'assistenza post-vendita.

Cordiali saluti

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Sabato-domenica
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