H14 pro wifi

Da qualche giorno non riesco più ad utilizzare la app dell H14, ho già riavviato router e riconfigurato parecchie volte il dispositivo ma senza successo.
Riuscite a darmi una mano?

Salve,

1）Assicurati di scaricare l'ultima versione dell'app Dreame Home, attiva il Bluetooth del tuo telefono e apri l'autorizzazione alla posizione dell'app Dreame Home nelle impostazioni del telefono prima di connetterti.

2）Si consiglia di impostare il nome e la password del Wi-Fi di casa in inglese o numeri, e non è consigliato usare simboli speciali.

3）Se il tuo router è dual band 2.4G/5G, per favore disattiva la banda 5G nelle impostazioni del router; il router deve essere impostato su "Consenti ad altri dispositivi di unirsi". Le impostazioni del router non possono nascondere il segnale Wi-Fi durante la connessione.

4）Per favore, assicurati di inserire il nome utente e la password Wi-Fi corretti.

5）Per favore, usa un telefono cellulare per rilasciare un hotspot e un altro telefono cellulare per connettersi all'hotspot e poi connettersi al robot per verificare se la connessione Wi-Fi è riuscita.

Se il problema persiste, ti preghiamo di inviarci gli screenshot pertinenti e di comunicarci il SN del dispositivo.

Cordiali saluti