Disastro Centro di Riparazione A Treviso

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Oggi ho ricevuto in dietro il mio Matrix 10 ultra Da centro di riparazione situato a Treviso. Questa è la quarta volta che io segnalo anomalie al centro di riparazione perché ricevo parti rotte del mio robot ho hanno danneggiato la scatola oppure trovo puzza dentro la scatola volevo capire se a qualcuno li è capitato una cosa simile? La stessa cosa per la mia lavapavimenti

Ho letto numerose segnalazioni di questo tipo

anche io ho letto di problemi, devono rimediare!

Addirittura???

Ma si può restituire indietro un prodotto riparato con rotture simili senza accorgersene?

dunque hai pubblicato sabato, vedrai che lunedì ti rispondono proponendoti una soluzione valida, tienici aggiornati

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Dopo diversi interventi di assistenza, ricevere nuovamente il prodotto con problemi o in condizioni che non soddisfano le aspettative è certamente frustrante e non rappresenta l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.

La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente la sua segnalazione e che abbiamo già contattato il team competente affinché il suo caso venga gestito con priorità e attentamente riesaminato.

Comprendiamo che questa situazione si sia già verificata più volte e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Faremo il possibile per seguire il suo caso da vicino e aiutarla a ottenere una soluzione adeguata.

La ringraziamo per la pazienza e la fiducia dimostrata finora.