[D20 Ultra] Sparita personalizzazione pulizia stanza nell'app Dreamehome

Ciao a tutti,apro questa discussione perché sto impazzendo con il mio Dreame D20 Ultra e l'applicazione Dreamehome (su Android).

A seguito degli ultimi aggiornamenti (da fine settembre in poi), sembra che la gestione dei parametri personalizzati per singola stanza sia completamente svanita. Nello specifico:

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  Cliccando sulla stanza nella mappa non si apre più alcun menu di dettaglio.
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  Anche entrando nella sezione di gestione della mappa (dove c'è separa/unisci), ci sono solo opzioni geometriche e nessuna impostazione di aspirazione o flusso d'acqua.
  
  

Prima era possibile impostare passaggi multipli o acqua diversa per cucina e camere, ora non trovo più la voce da nessuna parte.

Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema o sa se hanno cambiato i menu o rilasciato un aggiornamento bacato? Come avete risolto?

Grazie!

Ciao, nella schermata della mappa,in basso a sinistra,  vai per selezionare il tipo di pulizia (Cleangenius o Personalizza), scegli Personalizza e poi Personalizza la pulizia della stanza come in figura. Se ho capito bene questo è quello che cerchi.

Buongiorno,

Per questo problema, le consigliamo innanzitutto di verificare che la rete domestica sia stabile e che il robot sia correttamente connesso all'app Dreamehome.

Può inoltre provare a rimuovere il dispositivo dall'app e ad aggiungerlo nuovamente per verificare se il problema viene risolto.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattarci tramite messaggio privato fornendo le seguenti informazioni:

1. La versione dell'app Dreamehome.
2. La versione del firmware del robot.
3. Una foto dell'etichetta con il numero di serie (SN) situata sotto il robot.
4. Una registrazione dello schermo oppure alcuni screenshot che mostrino chiaramente il problema.

Queste informazioni ci aiuteranno ad analizzare il problema più rapidamente e a fornirle una soluzione adeguata.