Pulizia dreame aqua 10 ultra roller

Ciao! Avevo scritto qualche settimana fa perché il mio robot non lavava bene il pavimento (ho sempre usato la funzione cleangenius) e mi avete dato qualche indicazione che ha funzionato solo per il lavaggio successivo, ma dopo ho avuto lo stesso problema.
Ho scoperto che il robot non si svuota bene dalla polvere e non lava bene il rullo, dunque mi tocca smontare i pezzi e provvedere in autonomia.
Adesso sembrerebbe che il rullo non riesca a girare correttamente e, nonostante abbia lavato tutto il robot, compreso il rullo, lava comunque male.
Che devo fare? Spendo più tempo a pulire questo affare, non avendo l'aiuto per cui l'avevo comprato, con la consapevolezza di aver buttato 1.000 euro. Il ché mi fa ancora più arrabbiare.
Spero che mi sappiate aiutare
Grazie

Ciao, innanzitutto ti consiglio di utilizzare la funzione personalizzata. Se possiedi l'ultimo firmware prova con Passa Mocio dopo Aspirapolvere e umidità a 8. La mia frequenza di lavaggio è Per Sanza, ma la mia superfice di lavaggio è di soli 40mq

Sto già facendo così, ma devo sempre lavare il rullo a mano

Salve,

ci dispiace molto che la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.

Può provare a ridurre l'area di pulizia prima del ritorno alla stazione per il lavaggio del rullo (aumentando quindi la frequenza di lavaggio), così da mantenere il rullo più pulito durante le sessioni di pulizia. Inoltre, futuri aggiornamenti del firmware apporteranno ulteriori ottimizzazioni alla logica di lavaggio.

Se il rullo non riesce a ruotare correttamente, La invitiamo a verificare che non vi siano capelli, fili o altri corpi estranei avvolti attorno al rullo. Può seguire le istruzioni mostrate nell'immagine per rimuovere il rullo, pulire eventuali ostruzioni e reinstallarlo correttamente.

Dopo aver completato questi controlli, avvii una nuova sessione di pulizia e verifichi se il problema persiste.

Se il problema dovesse continuare a presentarsi, La invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita allegando il numero di serie (SN), la prova d'acquisto, i risultati delle verifiche effettuate e lo storico della conversazione sul forum, così da consentire una valutazione più rapida del caso:

E-mail: aftersales@dreame.tech

Può essere che pulisci troppa superficie senza far lavare il rullo, riduci la superficie i applica pulizia rullo per stanza.

Anche io stesso problema ho pulito alla perfezione il robot, vaschette varie rulli di scorta lavati da me, pintualmente il pavimento sporco con aloni e macchie, i rulli rimangono sporchi ed asciugati dal robot, solo il primo mese il pavimento era discretamente pulito sono molto delusa con un costo così alto.