Dreame h14 pro

Salve, la mia lavapavimenti h14 pro non eroga abbastanza acqua pulita ne durante la pulizia dei pavimenti ne nel ciclo di autopulizia. Inoltre, l'acqua aspirata di accumula nel serbatoio del detersivo.
Qualcuno ha avuto questo problema.
Ho mandato due mesi fa, l'apparecchio in assistenza, ma ora siamo punto e daccapo.
Sapete come risolvere?

Ciao,

per affrontare il problema, la preghiamo di seguire questi passaggi:

Il serbatoio dell'acqua pulita non è installato correttamente. Si prega di fare riferimento al video allegato per reinstallarlo.
Il serbatoio dell'acqua pulita è a corto di acqua; in tal caso, la preghiamo di riempire il serbatoio con acqua in tempo.
È in modalità aspirazione.
All'avvio, potrebbe esserci dell'aria nella tubazione del serbatoio dell'acqua pulita che non è stata svuotata. Può usarlo per un po' di tempo per osservare se l'erogazione dell'acqua si ripristina successivamente.
Se si tratta di una nuova spazzola a rullo, la spazzola assorbirà acqua al primo utilizzo, causando un'insufficienza d'acqua durante il lavaggio. Può usarlo per un po' o lasciarlo passare attraverso più cicli di autopulizia per vedere se il livello dell'acqua si ripristina durante la pulizia.
Si prega di controllare se l'uscita dell'acqua della spazzola per pavimenti è ostruita da sporco. In tal caso, pulisca l'uscita dell'acqua in tempo.
Se il problema persiste, potrebbe gentilmente fornirci il numero di caso che inizia con "83" per consentirci di approfondire ulteriormente questo problema? Inoltre, inviare un video correlato sarebbe di grande aiuto.

Grazie e spero che queste informazioni possano risolvere il suo problema.