Robot l10s pro ultra heat

Salve a tutti, il robot L10s pro ultra heat non prende acqua. La base  eroga e riempie in fase di lavaggio moci.
Qualcuno ha qualche dritta?
Grazie.

Salve,

La invitiamo a provare ad aumentare il livello di umidità dei panni.

È inoltre possibile che l'uscita dell'acqua del robot sia ostruita. Può provare a pulirla delicatamente utilizzando uno stuzzicadenti, un ago sottile oppure una siringa, facendo attenzione a non danneggiare il foro di uscita dell'acqua.

Buongiorno, ho già provato ad usare la massima umidità dei moci senza risultato.
La macchina è ancora in garanzia, si conseguenza non rischierò di danneggiare il robot.
Per cortesia, può darmi indicazioni su come spedire in assistenza?

Grazie, buona giornata.

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