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Buongiorno quando inserisco il vs detergente nella vaschetta dell’acqua , ne inserisco meno del quantitativo da voi indicato, dopo poco mentre la uso esce schiuma. Come mai?
Inoltre il raschietto rosso non fa alcun movimento né  in avanti né indietro e’ fermo, a differenza dei diversi video visti, anche in quello dimostrativo sul vs sito come mai ? Attendo vostre grazie

Ciao, per quanto riguarda il problema della schiuma, ti consigliamo di registrare un video per consentirci un'ulteriore analisi. Per il problema del raschietto rosso, segui i seguenti passaggi di risoluzione:

Conferma che il braccio meccanico sia attivato. Puoi tener premuto il pulsante di cambio modalità per 3 secondi per attivare/disattivare il braccio meccanico e impostarlo in base all'annuncio vocale.

Il braccio meccanico AI si avvia in base alla velocità di movimento della macchina, spingendolo verso il bordo si abbassa automaticamente, tirandolo indietro si abbassa attivamente. Per una pulizia più efficace, il braccio meccanico non si avvia durante l'avanzamento. Inoltre, rallenta la velocità di pulizia o fai una breve pausa quando lo spingi verso il muro.

Durante l'uso, se cambi alla modalità di potenza, il braccio meccanico si disattiva per impostazione predefinita. Se desideri attivarlo, puoi farlo nelle impostazioni dell'app. (Vai al dispositivo>impostazioni dispositivo>Impostazioni Braccio Robotico Lifting)

Se i passaggi sopra non risolvono il tuo problema, ti chiediamo gentilmente di fornire un video per ulteriori analisi. Inoltre, ti preghiamo di comunicarci il numero di serie del tuo dispositivo.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.