Mi si è spaccato il robot

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Stanotte durante l’asciugatura del micio ho proprio sentito la rottura della plastica ….
Avendolo acquistato qualche mese fa con garanzia di 7 anni spero che questo non venga considerato un mio danno

Addirittura? Di quale prodotto parliamo?

A me sembra che qualcuno abbia messo un piede sopra al robot...

Che peccato...., realmente sarebbe opportuno comprendere il modello , ma è caduto (esempio dalla scale o da una superficie rialzata) durante la pulizia?

Buongiorno,

Il robot ha subito urti o cadute durante gli spostamenti?

Inoltre, quando ha ricevuto il pacco, l'imballaggio era integro? In alcuni casi, pressioni o urti subiti durante il trasporto possono causare questo tipo di danno.

Se può escludere le situazioni sopra indicate, Le consigliamo di contattare al più presto il venditore oppure il nostro servizio post-vendita, spiegando nel dettaglio quanto accaduto. In questo modo il caso potrà essere valutato correttamente e Le sarà fornita l'assistenza più adeguata.

Riesci a mettere altre foto? Io ingrandendo vedo molto calcare. Potrebbe essere che con il calore dell'asciugatura sia potuto succedere qualcosa ma soltanto se la plastica abbia subito già una forte sollecitazione

Madonna quale modello?

Guarda il punto indicato dalla freccia, questa potrebbe essere aggiunta di detersivo non consigliato da Dreame ed è anche vero che c'è molto calcare. Perdonami ma hai fatto veramente una scarsa manutenzione. È un prodotto costoso che ti evita tanta perdita di tempo e fatica ma almeno una seria manutenzione (svuotare acqua, mettere acqua pulita, pulire filtro, spazzola, togliere i capelli dalle ruote e ogni tanto lavare i mop in lavatrice max 30 gradi). Io impiego 10 minuti a settimana e di certo non ci arriverò mai a ridurlo così 🤷🏻

prima volta in assoluto che vedo sul forum un problema del genere: tienici aggiornati...

Ho trovato dei graffi paralleli sul parquet solo nel corridoio. Sembra siano dei solchi lasciati dalle ruote. Possibile?