Paraurti sensore

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Ciao. All’improvviso il mio robot mi da quest’errore: Errore paraurti sensore di distanza laser. Ho provato di tutto. Anche il teste totale del robot ma non cambia niente. Cosa posso fare? Grazie mille

Buongiorno,

verifichi che il firmware sia aggiornato all'ultima versione disponibile. In caso contrario, effettui l'aggiornamento e controlli se il robot torna a funzionare correttamente.

Controlli inoltre che nell'area del sensore laser non siano presenti polvere, sporco o altri corpi estranei. Se necessario, pulisca accuratamente il sensore e riprovi.

Se il problema persiste, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza. Quando ci contatta, alleghi il numero di serie (SN), la fattura e ci comunichi i risultati delle verifiche effettuate, così da poterla assistere più rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech