Non si bagnano i moci

Buongiorno,

sono alcune settimane che il mio robot durante il lavaggio non bagna i moci. Effettua correttamente il lavaggio dei moci nella base ma quando deve lavare non bagna. Avete qualche soluzione ?

Ciao, il nostro robot nel modulo "Clean Genius" ritorna alla stazione base per lavare i panni dopo ogni stanza. È possibile regolare la frequenza con cui il robot ritorna alla stazione base per lavare i panni nelle impostazioni di pulizia automatica nei moduli di pulizia personalizzati e attivare il lavaggio automatico dei panni nell'app.

Se il serbatoio interno dell'acqua del robot non rilascia acqua, puoi provare i seguenti passaggi:

Dopo aver lavato i panni, rimuovi il panno dal supporto e installa solo il supporto nel robot. Avvia il compito di lavaggio dalla stazione base, attendi 5 minuti e verifica se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.

Se nel test sopra non fuoriesce acqua, rimuovi il supporto del panno e utilizza un filo di ferro, stuzzicadenti o altri oggetti per pulire le aperture per l'acqua sul fondo del robot. Controlla se il problema di lavaggio è risolto.

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.

Ciao, puoi contattare il nostro servizio post-vendita e fornire loro il numero SN sull'etichetta del fondo del robot e la fattura d'acquisto del robot.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech