Acqua 10 roller, rimane alzato sulla ruota dx e non eroga piu acqua

Salve, sto facendo fatica a ricevere assistenza per il mio robot che ha smesso di erogare acqua al rullo e lava a secco ed oltretutto rimane alzato su una singola ruota e rende impossibile il ritorno alla stazione di ricarica, ho già eseguito tutte le pulizie del caso, ugelli compresi e fatto un reset, ma nulla, mi è stato aperto un ticket d' assistenza (84291314) ancora il 15 settembre ma da quel giorno nulla, provo a chiamre il centro di assistenza  ACCESSORY LINE SRL (TV) al +39 0422 377245 ,ma suona a vuoto ed avro chiamato almeno 20 volte in 5 giorni, ora sono nella condizione che il robot è inutilizzabile dopo neanche 1 anno di attività e dopo una settimana ch'è stato aperto il ticket alla quale secondo l'aftersale ricevere assistenza entro 72h ad oggi non ho ricevuto nulla

premi le ruote devono rientrare e tornare in posizione  liberamente, idem dici che hai pulito bene i perni, gli ugelli sotto il rullo non devono essere ostruiti

Chiama il numero verde che c'è su app e sito, risponderanno e si velocizza di molto l'assistenza. A Treviso non rispondono mai...

Appunto prova col numero verde.

Buongiorno,

ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.

Abbiamo preso nota della situazione da Lei segnalata e del fatto che la pratica di assistenza (84291314) non ha ancora ricevuto ulteriori aggiornamenti in merito alla riparazione.

Provvederò a sollecitare nuovamente il reparto competente affinché il Suo caso venga verificato e gestito quanto prima. La ringraziamo per la pazienza e per l'attesa.

Cordiali saluti.