Non ha più orientamento?

Buongiorno a tutti. Il mio robot quando seleziono la stanza va come gli pare non la pulisce più per intero, gira su se stesso per parecchio tempo e ci impiega anche tanto nonostante abbia impostato pulizia veloce. Ho pulito i sensori ed anche il dispositivo sopra di esso.

Ciao, se hai già provveduto a pulire tutti i sensori e il problema non si è risolto puoi provare anche a resettare.

Prova a spegnere e riaccendere o fare un reset di fabbrica.

Salve,

Può verificare i seguenti punti:

1. Controlli che nelle ruote motrici non siano presenti capelli, fili o altri corpi estranei. In tal caso, rimuoverli accuratamente.

2. Verifichi che il sensore LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente. Provi a premere delicatamente il coperchio dell'LDS e controlli che ritorni correttamente nella posizione iniziale.

3. Controlli che nella parte rotante dell'LDS non siano presenti capelli o altri oggetti che potrebbero ostacolarne la rotazione. Se presenti, rimuoverli.

4. Verifichi che sulla superficie del robot non siano presenti adesivi irregolari, sollevati o deformati.

5. Provi a premere leggermente il paraurti anteriore del robot per verificare che possa rientrare e tornare correttamente in posizione.

6. Pulisca il sensore laser laterale e il sensore AI, assicurandosi che non vi siano impronte o polvere.

7. Provi a riavviare il robot. Se il problema persiste, può tentare un ripristino alle impostazioni di fabbrica. Si noti che il ripristino cancellerà tutti i dati, comprese le mappe salvate.

Se il problema persiste, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento della richiesta, La preghiamo di allegare il numero di serie (SN) del dispositivo, la prova d'acquisto, indicare i controlli già effettuati e includere la relativa discussione sul forum, in modo da consentire una gestione più rapida del caso.

E-mail: aftersales@dreame.tech