Non lava piu

É da circa 2 settimane che il mio dreame l10 pro ultra heat non lava più Tutti i passaggi acqua sono liberi ho inserito acqua con una siringa e fuoriesce nel modo giusto ma quando do il comando di lavaggio l acqua non esce non riesce a pomparla dal serbatoio cosa posso fare? Ho fatto anche il reset ma niente

Buongiorno,

Per favore, prova a risolvere il problema seguendo i passaggi seguenti:

Dopo aver lavato i panni per la pulizia, rimuovere il panno dal supporto del panno e installare solo il supporto del panno nel robot. Avviare l'attività di pulizia dalla base e attendere 5 minuti. Controllare se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.

Se nel test sopra non esce acqua, rimuovere il supporto del panno, quindi utilizzare un filo di ferro, stuzzicadenti o altri oggetti per pulire le uscite d'acqua sul fondo del robot. Verificare se il problema di pulizia viene risolto.

Se il problema persiste, vi consigliamo di contattare l'assistenza clienti.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Grazie per il vostro supporto e la vostra comprensione.