DREAME L10S PRO ULTRA non torna alla stazione

Ho da quasi un anno un robot Dreame L10s Pro Ultra e da due mesi praticamente quando deve tornare alla stazione fa fatica ad agganciarsi definitivamente, fa tanti tentavi e 9 volte su 10 non ci riesce rimanendone al di fuori, l'ho mandato all'assistenza della Dreame e con mia grande delusione non hanno risolto nulla,qualcuno ha avuto una esperienza simile? O il robot ha dato il medesimo problema?

Salve... forse le avrete già provate tutte....comunque alcuni suggerimenti
a) falso contatto elettrico . Questa situazione potrebbe essere causata dalla presenza di umidità o polvere sui contatti del robot. Usa un panno in microfibra asciutto o una gomma da cancellare per rimuovere l'ossidazione invisibile sia dalle due piastre sul robot sia da quelle sulla stazione base dopo verifica se il problema persiste....
2) Se la rampa interna (la piastra dove si lavano i moci) è leggermente fuori asse o non è incastrata al millimetro, il robot fa fatica a salire correttamente o sbatte sul fondo (smonta , pulisci bene e rimonta con attenzione  il tutto
3)Reset elettrico della stazione base..Scollega il cavo di alimentazione,.spegni il robot tenendo premuto il tasto di accensione. Attendi 2 minuti, ricollega la base alla corrente e riaccendi il robot, dopodiché rimandalo alla base tramite app..... fai sapere se si risolve.  

Ciao, per caso vicino alla base ci sono altri dispositivi elettronici che potrebbero interferire? Comunque prova a spegnere la base e il robottino per qualche minuto e come ultimo tentativo puoi effettuare un reset.

Riavvialo, verifica se hai cambiato per caso la posizione della base, vedi se ha lo spazio per fare manovra, verifica se hai aggiunto altri dispositivi elettronici nei paraggi, guarda la mappa e vedi se la posizione della base è sempre la stessa.

Buongiorno,

Ha già verificato lo stato dei contatti di ricarica del robot?

Le consigliamo di controllare che i contatti di ricarica siano puliti e che le linguette metalliche dei contatti non siano bloccate o rientrate. In presenza di polvere, sporco o anomalie, provi a pulirli accuratamente e verifichi che le linguette siano in buone condizioni.

Tutte queste prove le ho nuovamente rifatte ma il risultato è sempre lo stesso, l'ho mandato in assistenza proprio per questo motivo ma me l'hanno riconsegnato dicendomi che avevano effettuato i test ed era tutto ok...io non so più cosa fare, ho speso un bel po' di soldini e ne sono estremamente deluso sia del prodotto in sé che dall'assistenza per così dire ricevuta...unico particolare che ho notato che se deve svolgere il compito di lavaggio al secondo tentativo riesce ad agganciarsi alla stazione,mentre se lo voglio far tornare io alla stazione non ci riesce sale e non riesce ad agganciarsi fino in fondo uscendo dicendomi Docking automatico attivato