Non ricarica piu

Buongiono, quando inserisco il lavapavimenti sulla base di ricarica npn si attiva piu niente e quindi non riesce più a ricaricare il lavapavimenti.
Prodotto ancora in garanzia.

Buongiorno,

Posizionare l'aspirapolvere sulla base per verificare se c'è un messaggio vocale che annuncia l'inizio della ricarica, se la spia di ricarica sullo schermo lampeggia come un piccolo lampo e se viene visualizzata la percentuale della batteria.

Verificare che il cavo di ricarica sia collegato correttamente alla presa. Si consiglia di riposizionare l'aspirapolvere sulla base per un nuovo tentativo.

Controllare che non vi siano acqua o sporco sui contatti della base di ricarica e sui contatti di ricarica sul fondo dell'aspirapolvere. In caso affermativo, pulirli accuratamente e verificare che la base di ricarica sia intatta.

Se l'aspirapolvere ha appena esaurito la batteria, la batteria potrebbe essere calda. Per prolungare la durata della batteria, potrebbe non ricaricarsi temporaneamente o ricaricarsi lentamente. Si prega di riprendere la ricarica normale dopo aver atteso che la batteria si raffreddi.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare l'assistenza post-vendita.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech