Lavaggio

BI326603

Buonasera , ho un robot Aqua10 ultra roller ma ultimamente mi lascia delle strisce per terra quando lava ho impostato anche l umidità bassa , ho smontato tutto il robot per una pulizia e ho cambiato il rullo ,impostato aspirazione più mocio modalità asciutto 5
Ma niente!! 1500 euro manco un anno di vita

Maskuliddu · 18-9-2026 11:54:10

Sono prodotti abbastanza affidabili una buona manutenzione rende l'utilizzo perfetto. Attendi la risposta dall'assistenza.

Dreame Support IT · 19-9-2026 09:22:36

Buongiorno,

Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir déjà remplacé le rouleau et effectué un nettoyage complet du robot.

Dans ce cas, nous vous recommandons également de vérifier et de nettoyer le filtre situé sous le rouleau. S'il est partiellement obstrué, l'eau sale peut ne pas être correctement aspirée, ce qui peut entraîner l'apparition de traces ou de stries sur le sol après le lavage.

Après le nettoyage du filtre, veuillez effectuer un nouvel essai et vérifier si la situation s'améliore.

Si le problème persiste, merci de nous communiquer par message privé la version du firmware de votre appareil ainsi que le numéro de série (SN) figurant sur l'étiquette située sous le robot. Ces informations nous permettront d'analyser votre situation plus en détail et de vous apporter une assistance adaptée.

Merci pour votre patience et votre coopération.