Livello anomalo piastra di lavaggio aqua 10roller

Salve, spesso quando attivo la modalita’ mocio o mocio dopo aspirazione, esce sempre il messaggio “ livello anomalo piadtra di lavaggio” controllo, pulisco ecc ma e’ tutto asciutto, non so come risolvere il problema, a voi e’ mai capitato?

propvero a farci caso, di solito faccio pulire l'intera casa quando esco. quindi potrebbe dirmi di tutto che nessuno la sente

😂 non ci ho mai fatto caso

Anche a me....sto impazzendo

Ah ok.. appena torno a casa faccio una prova con solo lavaggio e vediamo se ha lo stesso comportamento 🫡

Ciao, se la base non si riempie d'acqua come specificato dal messaggio di errore, controlla e pulisci i sensori di troppo pieno nella base. Prova anche  a spegnere sia la base che il robottino per qualche minuto. Come ultima possibilità prova a resettare.

Pulisci bene la piastra, verifica i livelli o le possibili ostruzioni dei forellini.

Buongiorno,

Per prima cosa, Le consigliamo di pulire il filtro situato nella parte inferiore del gruppo rullo e di verificare che non sia ostruito da sporco, residui o accumuli di detriti, poiché un'ostruzione potrebbe causare questo tipo di avviso.

Dopo la pulizia, provi nuovamente ad avviare il lavaggio e verifichi se il messaggio continua a comparire.

Se il problema persiste anche dopo questa verifica, sarà probabilmente necessario l'intervento del nostro servizio di assistenza.

E-mail assistenza post-vendita: aftersales@dreame.tech

Per velocizzare l'analisi del caso, La invitiamo a fornire:

1. La fattura o la prova d'acquisto.
2. Una foto dell'etichetta con il numero di serie (SN).
3. I risultati delle verifiche effettuate.
4. Una foto o un video che mostri il problema riscontrato.

Una volta ricevute queste informazioni, il nostro team esaminerà il caso e Le fornirà le indicazioni più appropriate per la risoluzione del problema.