Problema mancanza acqua durante lavaggio

Buongiorno,
Dopo un mese fermo al primo utilizzo mi sono accorto che il robot ha lavato con il mocio asciutto.
Premetto che uso solo acqua distillata.
Ho smontato il mocio e pulito gli ugelli dove esce l'acqua, ho messo nella vaschetta acqua calda con poco aceto e successivamente ho effettuato la procedura di pulizia della base.
A questo punto il robot ha funzionato subito dopo aver fatto la procedura sopra.
Il giorno dopo ho ancora lo stesso problema. Mi sono accorto che quando si ferma trovo una goccia per terra, quindi deduco che il robot ha caricato l'acqua ed il problema non è nella base.
Avete consigli?
Come vi siete trovati con l'assistenza (il mio ha 1 anno esatto)?

L'assistenza ti seguirà sicuramente con tutti i test da fare. Hai già provato a contattarli per questo problema?

Prova a contattarli, molto strano che dopo essersi sbloccato dopo poche ora si sia ribloccato

Contatta assistenza, la garanzia è comunque di 2 anni casomai ulteriore problema.

la cosa strana che successo dopo periodo di pausa di solito intasamento non può essersi guastato di colpo

complimenti per utilizzo H2O distillata...

Contatto l'assistenza e vi aggiorno. Grazie

Buongiorno,

Per questo problema, Le consigliamo di verificare se i fori di uscita dell’acqua situati nella parte inferiore del rullo sono ostruiti. Anche in presenza di acqua nel sistema, un’ostruzione dei fori può impedire una corretta distribuzione dell’acqua durante il lavaggio.

Può provare a pulire delicatamente i fori utilizzando una graffetta oppure un filo metallico sottile, facendo attenzione a non danneggiarli. Dopo la pulizia, effettui un nuovo ciclo di lavaggio per verificare se l’erogazione dell’acqua torna alla normalità.

Ci auguriamo che questo suggerimento possa aiutarLa a risolvere il problema.

Buongiorno, ho provveduto a pulire i fori di fuoriuscita (che effettivamente erano sporchi) dell'acqua ma il problema è rimasto. Se faccio la procedura di lavaggio della base e subito dopo faccio partire la pulizia funziona benissimo. Se aspetto un'ora non eroga più l'acqua.